Добрый день. Проверили информацию по вашей претензии, пятна на камне, что вы выдаете за брак. Эти пятна от обратной стороны бруска, конкретнее пластика. Поставшик упаковывает эти камни в короб прессуя их между друг другом. Поэтому у некоторых камней образуются пятна от пластика. Данный камень используя в работе вы можете промочить его в теплой воде и использовать в работе. Своих свойст он не терят из за подобных пятен, при работе он очиститься от них. Вопрос упаковки по камню, что вы задавали сотруднику при разговоре. Эта упаковка в каких то партиях ее стават в каких то не ставят. При сборке вашего товара ребята собирали груз из двух поставок. Поэтому не обращали внимания на эту упаковку, данные камни были упакованны в пупырку, поэтому нет смысла ставить камни в еще одну индивидуальную упаковку.
МистерЧили.ру
Марат
5 сентября 2023 13:21